Stor forskel i tilfredshed med hjemmehjælp blandt nordjyder

En ny brugertilfredshedsundersøgelse på hjemmehjælpsområdet viser, at nordjydernes oplevelse af den hjælp, de modtager, varierer betydeligt mellem kommunerne. Vesthimmerlands Kommune topper listen med 87 procent tilfredse borgere, mens Frederikshavn Kommune ligger nederst med 66,6 procent.

Andre nordjyske kommuner ligger midt imellem. Thisted Kommune når 85,2 procent, Mariagerfjord 84 procent, Brønderslev og Aalborg begge 81,7 procent, mens Jammerbugt ligger på 80,5 procent. Morsø og Hjørring når henholdsvis 77,8 og 77,1 procent, Læsø 76 procent, og Rebild 70,5 procent.

Undersøgelsen dækker alle 11 nordjyske kommuner, og resultatet afspejler både lokale styrker og udfordringer på hjemmehjælpsområdet. Generelt viser tallene, at de fleste borgere er tilfredse, men der er stadig kommuner, hvor arbejdet med at forbedre hjælpen til ældre og borgere med behov for støtte kan intensiveres.

I alt blev 123.000 modtagere af hjemmehjælp spurgt, om de ville deltage i undersøgelsen, og cirka 53.000 valgte at svare, hvilket giver en svarprocent på 43. Resultaterne giver kommunerne et vigtigt indblik i borgernes oplevelse og kan danne grundlag for fremtidige forbedringer af hjemmehjælpen.

Faktaboks:

• Kommuner med højeste tilfredshed: Vesthimmerland 87%, Thisted 85,2%, Mariagerfjord 84%
• Kommuner med laveste tilfredshed: Frederikshavn 66,6%, Rebild 70,5%, Læsø 76%
• Midtergruppen: Brønderslev 81,7%, Aalborg 81,7%, Jammerbugt 80,5%, Morsø 77,8%, Hjørring 77,1%
• Svarprocent: 43% (53.000 ud af 123.000 adspurgte)
• Kilde: Ældreministeriets brugertilfredshedsundersøgelse 2025